Hymdral support
Бид танд тусалъя.
Нэвтрэх, хямдрал харах, Премиум захиалга болон бизнес дансны талаар тусламж аваарай.
Help with your Hymdral account, discounts, premium subscriptions and business features.
Холбоо барих / Contact us
badralerdenebulgan0715@gmail.com
Бүртгэлтэй утасны дугаар, төхөөрөмжийн загвар, аппын хувилбар болон асуудлын тайлбарыг илгээнэ үү. Нууц үг, баталгаажуулах код, банкны картын мэдээлэл бүү илгээгээрэй.
Email your registered phone number, device model, app version and a description of the issue. Never send your password, verification code or payment card details.
Нэвтрэх / Sign in
Бүртгэлтэй утасны дугаар болон нууц үгээ ашиглан нэвтэрнэ үү. Нууц үгээ мартсан бол нэвтрэх дэлгэцийн “Нууц үг мартсан” сонголтыг ашиглана уу.
Sign in with your registered phone number and password. Use “Forgot password” on the login screen if you need to reset it. Contact support if you cannot complete verification.
Премиум захиалга / Premium subscriptions
Аппын Профайл → “Захиалга удирдах” хэсгээс 1, 3, 6 эсвэл 12 сарын багцыг харна уу. Apple-ээр худалдан авахын өмнө App Store-ийн үнэ болон хугацааг шалгана уу.
Open Profile → Manage subscription to view the monthly, three-month, six-month and annual plans. Check the App Store price and duration before confirming an Apple purchase.
Төлбөр баталгаажсан ч эрх нээгдээгүй бол дахин төлөхгүйгээр “Худалдан авалтаа сэргээх” товчийг дарна уу. Худалдан авалт хийсэн Apple Account болон Хямдрал дансаараа нэвтэрсэн эсэхээ шалгана уу.
If Apple confirms payment but access has not activated, choose Restore Purchases instead of paying again. Use the Apple Account and Hymdral account associated with the purchase. Contact us if access still does not appear.
Apple захиалгаа удирдах / Manage Apple subscriptions
Apple subscriptions renew automatically unless canceled. Cancel through your Apple Account subscription settings. For Apple purchase refunds, visit Apple’s refund support.
Бизнес данс / Business accounts
Бизнес дансаараа нэвтэрч “Миний бараанууд” болон “Бараа нэмэх” хэсгийг ашиглана уу. Хэрэглэгчийн горимд байгаа бол Профайл хэсгээс бизнес горим руу шилжиж болно.
Sign in with a Business account to manage your offers and add discounts. If you are browsing in consumer mode, switch back to Business from Profile. Contact support for account access or listing issues.
Данс ба мэдээлэл устгах / Delete your account
Аппын Профайл → “Данс устгах” хэсгийг ашиглах эсвэл доорх хуудсаар хүсэлт илгээнэ үү. Данс устгах нь Apple-ийн автоматаар сунгагдах захиалгыг цуцлахгүй; захиалгаа Apple Account тохиргооноос тусад нь удирдана уу.
Use Profile → Delete account in the app, or submit a request on our account-deletion page. Deleting your account does not cancel an Apple subscription; manage that separately in your Apple Account settings.